谈班主任家访艺术
昆山市城北中学 周琴
家访是班主任开展工作的一个重要环节，是教师与家长沟通的一座桥梁，是学校与家庭交流的一个窗口。成功的家访能大大发挥家校合力的作用，是学生健康成长的阶梯，是班主任工作的润滑剂。那么该如何做好家访工作呢？笔者就工作以来的多次家访实践谈几点粗浅看法：
一、 要有明确的家访目的
家访是有事上访，教师希望通过家访解决什么问题或达到什么目标，应做到心知肚明，避免盲目的，漫无边际的闲聊，给家长造成误解：这教师真马虎，工作拘泥于形式，对我们孩子也不了解不熟悉，平时也不可能对孩子有什么关心之举。这样既浪费了时间，又损伤了自身形象，谈不上家长对教师的尊重理解，更别说配合工作了。所以，教师必须有明确的目标方可踏上家访之路。从目的上来看，家访一般有可分为五种类型：了解型、问题型、跟踪调研型、指导型、慰问型。
二、要有充分的家访准备
教师家访前应针对此次家访目的进行充分的“备课”：
1、“备”学生。教师在家访前应尽可能多地了解被访学生在校的思想表现、学习成绩、兴趣爱好、行为习惯、同学间的相处等情况，以便家访时能信手拈来，游刃有余。同时，也让家长多了一份理解，感觉教师在自已孩子身上下的功夫不少，比父母更了解孩子。感激之情油然而生，彼此间的情感距离也能拉近不少。
2、“备”家长。为使家访取得良好的效果，教师也应了解一下被访家庭的情况，掌握一些背景资料，如被访家长的职业、学历、性格，兴趣爱好、家庭关系，对子女的教育观等。以便在交谈时因人而异，灵活运用合适的谈话方式。
3、“备”自身。“知已知彼，百战不殆”，有了明确的家访目的和充分的家访材料，家访老师还得整理一下自已的思绪，从哪里切入，先说什么，后说什么，重点是什么，内心还得打好腹稿。若毫无准备，随心所欲，其结果往往是既浪费时间，又不能很好地解决问题。
三、要选准合适的家访时机
家访前，我们一般都应打个电话进行預约，让家长有个心理准备，而不能想去就去，搞突然袭击。而且，我们还得根据各自的情绪和事情的轻重缓急选择合适的时机。
对于那些生活上有特殊困难或生病不能到校的学生，此时他们最需要教师的关怀，倘若老师能带上一、二个同学及时家访，送上一些可口的食品，说上一些贴心的话语，会让家长和孩子感激万分，今后的管理工作就会迎刃而解，师生的情感也会得到进一步的加深。
而对于那些正“东窗事发”的问题生，教师家访的时间应该稍缓一下。因为此时的学生狼狈不堪，可能会遭到气急败坏的父母的棍棒教育。而家长则气不打一处来，心里乱成一团麻，若家访教师在第一时间赶到，会让被访双方都显得很尴尬没面子。只有等被访双方都冷静下来后，进行家访才比较合适。
此外，家访教师有一个好的情绪也是家访工作成功的关键。记得，我所带的班中发生过这样一件事：一位姓李的同学上网打游戏，我知道后苦口婆心地教育了大半天。可是，没过两天他老毛病又犯了，刚上完我的课，人就不见了踪影。班上同学纷纷报告，说他又去打游戏了。怒不可遏的我一个电话打给了他的爸妈决定家访。 “你们这个孩子算是彻底完蛋了，我那天辛苦教育了他半天都是白搭，以后我是没本事管了，现在人又不见了，你们自己解决吧。”劈头盖面的火药味十足的措词，哪还有人来领你的“辛苦”两字。于是，家变成了战场，家长、老师变成了势不两立的敌对双方，家访也就成了一场不文雅的唇枪舌战。应该说，家访是一种交流，是解决问题的一种方式，需要双方尤其是家访老师有一颗平和、宽容的心，好情绪对自己是一种好感觉，对家访工作是一种负责的态度。
四、要讲究家访的说话技巧
成功的家访首先要让家长接纳你，信任你，因此见面时的说话显得非常重要。教师的一番话语可能会影响到学生的一生和整个家庭的幸福，所以谈话时一定要恳切真诚有分寸，采用商量口吻，忌用“命令式”、“批斗式”等口吻，要让对方家长感受到来访教师的诚意。若不便正面表达本意时，可采用同义词替代、侧面表达、模糊语言等方法委婉储蓄地表述。
心理学家认为，人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。家访时我们可以从表扬孩子的优点着手，打开说话局面：“张明同学平时在校劳动积极，是个‘能手’；体育优秀，是个‘强手’；工作出色，是个‘好手’；若能在学习上多那么一点点……就是个名副其实的‘多面手’了” 。“老师啊，这孩子平时在学习上怎么啦，你尽管说……”，于是我就一五一十地把张同学平时在学习上的一串毛病抖落出来，如课上睡觉、作业马虎、常有漏缺、抄袭现象、不背课文……在我平静的叙述中，家长意识到了问题的严重性，忙着向我找对策。水到渠成，我就把事先准备好的合理化建议拿出来给家长作参考。成功的家访后，张同学有了很大的进步，张爸妈每次见到我，都会表现出一种不同寻常的感激与尊重。
家访时要注意斟酌语言，措词要有分寸，千万不可因失言而导致失礼。当对被访家长不够了解时，我们的谈话不要急于切入正题，可与对方拉拉家常，摸摸性格，因人制宜，具体对象具体分析。如对于脾气急躁、文化素养较低的家长，说话时尽量多提孩子优点，不足之处稍加点拨；对于诚恳正直爽朗型的家长，可直言不讳，采用“开门见山”式；对于文化素养高的家长可把自己的想法、意见拿出来与对方共同商讨，切忌“灌输式”；对于溺爱型的家，可多谈谈溺爱造成的后果，让对方产生危机感，对问题的严重性有一个清醒的认识；对于存在“问题生”的自暴自弃型家长，应以鼓励为主，巧用“放大镜”和“显微镜”，重树家长对孩子管理的信心。
此外，注重仪表形象也是教师家访时一个不容忽视的方面。家访不仅是教师了解学生的一个便捷通道，同时也是向家长展示自身形象和人格魅力的一个平台。因此，教师家访时要穿着大方，举止得体。同时，对于家长的一些表心意的款待，礼物的馈赠都应予以婉言谢绝。
